一、麦当劳的品牌名称

麦当劳（英语：McDonald's）是全球大型跨国连锁餐厅，1940年创立于美国，在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包，以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。

二、麦当劳训练员工作手册答案训练员的四项职责是什么？

1.传递麦当劳的品牌承诺

2.成为领导者

3.有效沟通

4.训练员工

麦当劳（McDonald's）是全球大型跨国连锁餐厅，1955年创立于美国芝加哥[1]  ，在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包，以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。

麦当劳制订了品质、服务、清洁方面的标准，从而尽量确保每位顾客都获得最佳用餐体验。因此我们要保证售出的汉堡热且新鲜，顾客在柜台点膳之后60秒内、在得来速点膳之后90秒内拿到食品，而且还要提供清洁的餐厅环境。我们的顾客只希望从麦当劳得到最佳的服务。

身为训练员，你通过作为典范和专家来协助传递QSC，你的每项工作都要树立榜样。员工会模仿你的行为。如果你走捷径，他们也会跟随你学。作为典范，你的工作是了解并坚持品质标准-如果产品不符合标准，就不要出售。无论有多忙，顾客仍然期待可口的食品和快速、微笑的服务。 

感到满意时，顾客对麦当劳的忠诚度就建立起来了。忠诚的顾客有助于增加餐厅的营业额和利润。为什么？ 1. 他们面带笑容地离开 2. 他们会更另频繁地光顾3.他们会告诉亲友们 。

三、麦当劳标志的来源

麦当劳名称来源于其创始人；RICHARDJ.MCDONALD与MAURICEMCDONALD

麦当劳（McDonalds）取M作为标志，采用金黄色，它象两扇打开的黄金双拱门

象征欢乐与美味，象征着麦当劳的Q、S、C V(品质、服务、清洁和价值)